零擔操作流程

 澳龍服務流程移動電話24小時服務在線。

澳龍物流為了進一步提高營運時效，降低營運成本、保質、安全、快捷地將貨物運送到客戶指定地點，竭盡所能為客戶提供優質并超過要求的特殊物流服務。

具體的業務受理步驟如下：

1、受理：

根據客戶的物流需求，貴公司相關人員前期可直接通過E-mail、電話、傳真方式通知澳龍調度專職受理，或由本公司指派專職駐站協調員，專門運輸、配送、單據整理、信息傳遞及處理。

2、提貨：

A、由客戶提供固定的提貨時間，因此我公司可以派專門的員工駐貴公司，這樣就可以保證提貨人到提貨地點前后控制在20分鐘之內。

B、當提貨時間不固定時，貴公司要提前通知，以便澳龍物流調度確定行使路線，因此我公司提貨人員在規定的時間到達客戶的提貨現場。

3、運輸：

為了縮短上海到全國各地的在途時間，澳龍物流公司選擇高速公路，根據不同情況周一至周六每天晚上9—12點從本公司總部發車，分別運往各地。當然也有些客戶的貨物比較著急，我司也會安排下午發車。江浙滬星期天也整車發車，客戶到貨時間一點都不影響。

4、派送及簽收：

貨物到達目的城市后，我公司將派專人按不同區域將貨物派送到客戶所對應的地點。并與客戶相關負責人正常簽收。如有問題也會及時反饋給總部。

5、客戶服務：

根據貨物的各種狀態及時反饋信息，遇到突發事情可以在時間得到解決?？头藛T一對一專業服務，保障安全的同時又能得到高質量的服務。

營運實況與保障方案：

1、營運實況： 專人負責、全程監督、實時反饋。

2、保障與支持：本公司與中國人民財產保險公司太平洋保險公司一直友好合作，提高了我司營運過程中抗風險的能力，能夠保障客戶的利益不受影響。